近日，开平区消费者协会发布消费警示，提醒消费者在日常消费中，警惕智能电视“套娃式”收费等乱象。

　　智能电视开机先看广告、收费名目五花八门、连续充值仍没法看完全部内容。智能电视虽功能丰富，但“套娃式”收费、复杂的操作系统引发消费者不满。今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，智能电视平台在线会员购买、BOB(中国)官方网站手机网页版“套娃式”收费等乱象成为投诉热点。有消费者表示，想给放暑假在家的孩子看电视上的免费动画片，却一不小心就跳转到各种下载页面，被诱导开通会员，去广告要买免广告的会员，投屏还要买电视端的会员。在没有开通会员的情况下，只能收看少量免费节目，且资源较老、BOB(中国)官方网站手机网页版更新速度较慢，部分免费专区隐藏较深，会员内容只有几分钟试看。

　　调查发现，BOB(中国)官方网站手机网页版当前很多智能电视品牌有自己的内容平台，同时还内嵌了各类热门视频平台的内容，但无论点进哪个平台，都有各种套餐引导消费者充值会员。选择开通会员后，又往往陷入“套娃式”消费。消费者开通了智能电视会员后，还要开通其他视频平台会员。普通移动端会员权限只在手机、电脑、iPad端口有效，在电视端观看还要另充值全屏会员等。

　　智能电视“套娃式”多重收费和不公平条款侵犯了消费者的知情权和公平交易权。今年8月21日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关单位，召开治理电视“套娃式”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前，聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题。

　　开平区消协在此提醒广大消费者，要谨慎选择智能电视的各类充值会员服务，妥善保留相关证据，以备事后向行政主管部门或消协组织投诉维权。