BOB(中国)官方网站手机网页版BOB(中国)官方网站手机网页版68岁的周大爷家住猇亭，目前退休在家，休闲活动除了打牌、运动，另外就是看电视。

　　“家人交了300多块钱的有线费，能看中央台和地方台的节目，但我不晓得怎么从电视首页切换。”面对满屏的花花绿绿，周大爷无所适从，有时都要崩溃。“除夕那天，我想看春晚，把正在搓麻将的儿子喊来调的。”

　　儿子小周告诉记者，他将方法都告诉了父亲，“手把手教的，连方法都写在纸条上了，可我爸就是记不住！”

　　小周耸肩道：“以前开机就能换台，现在有个网络模式，每次要用两部遥控器切换，确实比较麻烦。”

　　搞不懂其中门道的不仅有周大爷，还有家住伍家岗的田婆婆。“想看电视剧，每次看2集就要收费。以前电视上免费的节目，怎么都消失了？”

　　田婆婆不甘心，根据电视上的提示，发现了一些免费的电影电视剧，但非常少，而且都是翻来覆去看过多遍的。“不仅有VIP包月，还有按集收费的，反正得扫码花钱。”田婆婆忍不住吐槽。

　　随着15秒的开机广告后，首页大屏幕出现，上方是栏目，下方是影视剧。在目标栏，记者点击了“宽带电视”。

　　进入界面，有央视、地方卫视以及宜昌本地频道。记者选择央视，画面进入一个蓝面。

　　选择同意后，记者选择央视一套，此时正播放一部电视剧，仔细一看，右上角显示“正在试看，5分钟后开通会员观看全片。”

　　此时，界面变换成绿面，下方是影视剧，上方是栏目。记者选择了“看电视”，但遥控器无法点击。

　　“要换遥控器！”在家人的提醒下，记者拿起一部按键稍多一些的遥控器，再次点击“看电视”。

　　周大爷和田婆婆的经历并非个案，像他们这样不会操作电视机的老年人，目前不在少数。

　　据中国家电网发布的《2022中国适老化电视调研报告》显示，约一半老年人抱怨智能电视“开机后不能直达想看的电视节目”。

　　田婆婆告诉记者，在某款视频软件上看中一款宫廷剧，向女儿要来账号和密码，可一番操作后，竟发现女儿的账号登录后也要收费。女儿田女士解释：“这款软件分为手机版和电视版，手机和电视是分开收费的。”

　　不仅是老年人，就算是年轻人也摸不着智能电视的套路。双休日在家休息，市民小邓惬意的躺在沙发上，打开电视想看新闻，“翻了半天，不知道怎么换台，最后投屏了一部电影。”

　　“电视机预装了太多APP，只想看新闻，不想看收费电视剧！真怀念小时候，从中央到地方台，随便调，多方便。”小邓耸耸肩。

　　当然，也有“不智能”的电视，市民徐先生告诉记者，他家的电视经过升级，已经“去智能化”。

　　“现在打开电视，屏幕首先弹出的是一段10多秒无法跳过的开机广告，之后界面会自动跳入新闻频道，真方便。”徐先生笑着说。

　　记者走访发现，徐先生这样的用户并不多，大多市民家的电视盒子都是自带软件，看节目需要充值。

　　李女士曾是国美卖场的一名销售人员，当记者询问现在有没有专门针对老年人的电视机，方便简易操作的，李女士表示没有，但又告诉记者，某些机型在操作上可能相对方便一些，有快捷键，需要子女教给老人。

　　李女士表示，现在所有电视界面进入都是复杂。“如果老年人选择不看网络，只看有线电视，就能避免这种麻烦。”

　　宜昌某单位技术总监赵波告诉记者，如果老人不会使用智能电视，可使用机顶盒也能看很多电视节目，方便快捷。但赵先生也表示，相比多年前，现在很多机顶盒里面的APP也要收费了。

　　记者从网上搜索到赵先生所说的电视型号，该电视型号虽然软件少，但因广告过多的问题屡遭用户投诉。有网友投诉称，开机广告动不动就20秒有时甚至30秒，严重影响用户体验。

　　“电视盒子自带软件，会让电视更加的‘智能化’，如果想要它简单，那就要投诉。比如之前网上热传，有消费者投诉了某品牌电视开机广告太多，投诉后，他家电视上的开机广告就被取消了。”

　　观看方便，广告少，市面上还有没有这种电视型号？2月14日，记者进入某电商平台，在家用电器专区，分别搜索了全面屏电视、OLED电视、智慧屏、超清电视等系列产品。

　　记者随意进入一家电视机旗舰店，点开了一款售价2999元的智能液晶电视。记者联系上客服，了解相关情况。

　　在采访中，记者搜集老年人的一些诉求，归纳起来无非几点：希望电视能适合老年人的观看习惯；不要太难、便于操作；遥控器也不要太复杂。

　　根据中国人口普查报告，预计到2035年，中国社会将步入重度老龄化社会。人口老龄化已经成为中国基本国情，因此，开发和推广适合老年人使用的智能化产品迫在眉睫。

　　可喜的是，记者从《中国电子报》获悉，2022年11月3日，中国电子技术标准化研究院联合北京赛西认证有限责任公司向第二批获得智能电视“适老化”认证的企业颁发证书。截至目前，已有华为、小米、荣耀、创维、康佳、海尔等多家企业的77个产品型号通过测试并获得认证证书。

　　武汉大学社会学教授周运清：随着社会老龄化的来临，电视应当以更贴心的态度对待老年用户，对智能电视进行适老化改造。既能丰富产品种类，也能承担起企业对社会的责任。